Справочник
На какие обращения граждан школа обязана отвечать? Нужно ли отвечать на обращение, если оно не подписано? Как быть, если гражданин снова и снова направляет один и тот же вопрос? Как отвечать, если вопрос в обращении никак не связан с деятельностью школы? Что делать, если текст обращения невозможно разобрать? Что делать, если в обращении содержатся нецензурные выражения или угрозы?